공장 원가 기록으로 견적 초안 만든다…앤트로픽, 제조용 클로드 공개

앤트로픽이 11월 12일 공장 견적서와 품질 보고서 초안을 만드는 제조용 클로드(Claude for Manufacturing)를 공개했다. 클로드 팀·엔터프라이즈 고객이 플러그인을 설치하면 견적 담당자는 고객이 보낸 요청을 기존 주문과 원가 기록에 대조해 초안을 만들 수 있다. 고객에게 보낼 가격과 조건을 확인하고 견적을 내보내는 일은 담당자가 맡는다.

앤트로픽은 제조 업무 절차 17개와 오토데스크 퓨전, 인포어, 마이크로소프트 365, 오라클 넷스위트 연결을 안내했다. 기본 플러그인에서 인포어의 재고나 발주 기록을 조회할 수 있다. 발주서를 내거나 생산 일정을 바꾸려면 인포어가 같은 날 발표한 별도 플러그인의 지원을 받아야 한다. 인포어는 자사 시스템의 변경 건마다 사용자의 명시적 승인을 받도록 설계했다고 밝혔다.

도면에서 빠진 항목부터 찾는다

견적은 고객의 요청을 읽어 필요한 정보를 정리하는 단계부터 시작한다. 앤트로픽이 공개한 견적 접수 절차는 첨부 도면이나 표, 전달받은 이메일에서 사양·수량·납기 정보를 한 양식에 모으도록 한다. 항목마다 근거가 된 파일과 페이지를 표시해 담당자가 수치를 원본과 비교할 수 있게 한다. 여러 부품이 한 요청에 들어 있으면 품목별 수량과 납기를 각각 기록한다. 예를 들어 도면에 개정 번호가 빠졌으면 견적 담당자가 고객에게 확인할 항목에 넣는다. 서로 다른 문서에 두 수량이 적혀 있다면 각각의 출처를 붙여 확인할 값으로 남긴다.

비용을 산정하는 단계에서는 비슷한 과거 주문과 실제 작업 원가가 쓰인다. 앤트로픽의 제품 설명에 따르면 견적 담당자는 넷스위트에 남은 비용 기록과 공정 순서를 바탕으로 초안을 검토할 수 있다. 기존 견적 프로그램의 자료는 내보낸 파일을 이용할 수도 있다. 견적 접수 절차는 들어온 요청을 정리하고 입찰 여부에 대한 잠정 의견을 내는 데서 멈춘다. 계산에 필요한 정보가 아직 부족하면 담당자가 질문을 검토해 고객에게 보낼 수 있다. 견적 접수에서 확인한 사양은 이후 비용을 산정하는 별도 절차로 넘어간다.

도면과 납품 조건이 주문마다 달라지는 공장이 앤트로픽이 제시한 주된 적용 대상이다. 식품이나 철강처럼 연속 또는 배치 생산을 하는 업체에는 일일 생산 보고, 설비 고장 원인 파악, 공급사 관련 작업을 우선 적용할 수 있다고 회사는 안내한다. 업체는 견적이나 품질 절차를 배치 기록과 사내 양식에 맞게 조정할 수 있다.

인포어 발주 변경은 구매 담당자가 승인

공급이 늦어지면 대체 발주가 필요한지부터 따져야 한다. 인포어가 소개한 사례에서 클로드는 늦어진 입고가 어떤 고객 주문과 생산 일정에 영향을 주는지 찾는다. 다른 사업장의 재고나 대체 공급사를 검토한 뒤 구매 담당자가 조치를 승인하면, 별도 플러그인을 통해 인포어에 발주 변경을 반영할 수 있다. 생산 담당자도 같은 연결을 통해 자재 부족과 설비·인력 문제를 구분해 대응안을 검토할 수 있다.

인포어가 제시한 또 다른 사례는 납기 문의다. 고객 응대 담당자는 창고별 완제품 재고에서 다른 주문에 이미 배정한 물량을 확인한 뒤 납품 가능일을 검토한다. 긴급 주문을 처리하면 기존 주문에 어떤 영향이 생기는지도 확인할 수 있다고 회사는 설명했다.

인포어에 따르면 로그인한 직원의 기존 역할에 따라 열람 가능한 기록과 실행 가능한 조치가 정해진다. 승인해 실행한 조치는 인포어에 기록된다. 이 기능은 일부 인포어 벨로시티 스위트 고객에게 제공되며, 고객이 클로드 이용권을 갖고 있어야 한다. 인포어 연결은 관리자가 활성화한다.

제조용 클로드의 이용 범위는 회사 안에서도 정할 수 있다. 앤트로픽은 엔터프라이즈 관리자가 특정 그룹에만 플러그인을 열거나 전사에 제공할 수 있다고 설명했다. 연결 권한은 플러그인 배포와 별도로 관리한다. 팀과 엔터프라이즈의 소유자는 연결이 데이터를 바꾸기 전에 승인을 요구하거나 변경을 차단할 수 있다.

앤트로픽은 11월 17일 미국 동부시간 오전 11시부터 한 시간 동안 제조용 클로드의 기술 설명회를 연다. 공식 일정에는 기존 공장 기록으로 견적과 부적합 보고서, 일일 생산 보고서 초안을 준비하는 과정이 포함돼 있다. 설비가 어떤 작업을 허용하는지 AI에 알려주는 별도 연구 표준도 설명할 예정이다. 공장 장비를 직접 조작하는 기능은 이번 플러그인의 제공 범위에서 빠져 있다.