메타 뮤즈, 싱가포르 출시…샵백 캐시백까지 비교한다

메타의 개인 AI 에이전트 뮤즈(Muse)가 싱가포르에서 쇼핑·여행 서비스와 연결된다. 메타는 10월 27일 공식 발표에서 지역 제공을 알리고, 쇼피·그랩·싱가포르항공·샵백 등을 초기 협력사로 제시했다. 앱 연결 기능은 순차적으로 열리며 일부는 출시 뒤 제공된다. 기본 이용은 무료이고 더 많은 작업을 위한 구독도 있다. iOS·Android 앱과 웹에서 제공하며 AI 안경 지원은 추후 예정이라고 밝혔다. Gmail·구글 캘린더·인스타그램도 연결 대상에 포함된다.

샵백은 28일 자체 발표에서 싱가포르 회원용 뮤즈 연결 기능을 바로 제공한다고 밝혔다. 계정을 연결하면 여행·쇼핑 상품을 캐시백까지 반영해 비교할 수 있다. 비교한 뒤에는 예약에 쓸 추적 링크를 전달한다. 구매 시점에 따라 달라지는 캐시백 혜택도 확인 대상이다.

샵백에 따르면 뮤즈는 캐시백과 함께 쓸 수 없는 할인 코드처럼 적립에 영향을 주는 조건을 알린다. 결제는 회원이 링크를 눌러 직접 진행하거나 승인 뒤 에이전트에 맡길 수 있다. 거래 상대는 판매자이며 캐시백은 확정된 뒤 회원의 샵백 계정에 들어간다.

적립 확정에는 판매자의 거래 검증이 뒤따른다. 샵백의 기존 거래 추적 문서는 주문이 먼저 대기 상태로 기록되고 판매자의 확인 뒤 적립이 승인되거나 거절된다고 설명한다. 확인이 전달되기 전에는 대기 상태가 유지된다. 구매를 진행하도록 뮤즈에 내린 허가와 판매자가 적립을 확정하는 단계는 각각 다른 주체가 담당한다.

이 문서가 제시한 승인 조건에는 상품 수령과 반품 기간 경과, 결제와 서비스 제공 완료 등이 포함된다. 전액 반품, 주문 취소, 미결제는 거절 사유로 열거된다. 상품 단위로 추적하는 판매자는 한 주문의 일부 항목만 승인하거나 거절할 수도 있다. 구매 요청이 완료된 뒤에도 주문의 실제 이행 상태에 따라 적립 여부가 달라지는 조건이다.

싱가포르 애플 앱스토어에는 Meta Platforms가 제공하는 뮤즈 앱이 등록돼 있다. iPhone·iPad용이며 iOS·iPadOS 18.0 이상과 18세 이상 연령 등급을 표시한다. 앱은 무료 다운로드와 앱 내 구매 방식으로 안내된다. 등록 정보는 일정 충돌 처리, 예약과 알림, 연결 서비스의 작업 수행을 설명하면서 사용자의 승인을 전제로 둔다. 영어 외 38개 언어도 등록 정보에 표시한다.

계정 접근과 실제 행동의 승인은 따로 다뤄진다. 메타가 9월 8일 공개한 보안 설명에 따르면 뮤즈가 행동을 제안하면 별도 권한 관리 시스템이 허용·차단·사용자 확인을 결정한다. 확인이 필요한 경우 실행이 멈추고, 대화 속 문장 대신 앱의 승인 창으로 구체적인 행동을 제시한다. 승인은 연결 서비스와 사용 목적의 범위에 묶인다. 승인은 일회성이나 기간 제한을 둘 수 있다.

메타는 로그인 자격 정보를 작업 공간과 분리해 보관한다고 밝혔다. 사용자는 내장 브라우저의 작업을 보고 직접 넘겨받을 수 있다. 회사는 이런 장치가 있어도 에이전트가 실수할 수 있다고 명시했다.

데이터 활용 조건은 뮤즈 전용 개인정보처리방침에 따로 적혀 있다. 9월 17일 발효된 방침은 대화와 가상 머신의 데이터를 메타 광고 시스템에 공유하지 않는다고 설명한다. AI 모델 개선에 상호작용을 쓰도록 허용할지는 사용자가 정하며 바꿀 수 있다. 이 변경은 이전 상호작용에도 적용되고, 연결 서비스에서 작업에 사용한 정보도 같은 선택의 대상이다.

연결을 끊으면 뮤즈와 해당 서비스 사이의 정보 교환은 멈춘다. 다만 이전 작업에 쓴 정보는 대화 기록이나 메모리에 남아 있을 수 있다. 방침은 메시지·파일 삭제, 전체 초기화, 특정 정보를 잊도록 요청하는 기능을 구분한다. 연결 해제와 이미 보관된 정보의 처리를 각각 다루는 조건이다. 잊기 요청은 가능한 범위에서 처리한다고 설명한다.

앱 등록 정보는 사용자가 전체 활동 기록을 보고 연결 권한을 해제할 수 있다고 안내한다. 동시에 부정확한 답이나 예상 밖 행동이 나올 수 있어 작업을 확인하고 필요할 때 개입해야 한다고 명시했다. 개인정보 항목은 개발자가 제출한 설명이며 애플이 검증한 내용은 아니라는 표시도 있다.