MS, 4개국에 자발적 퇴직 제안…약 6만명 대상 보도
3줄 요약
- 미국·캐나다·인도·영국의 일부 조직에 자발적 퇴직 제도를 도입했다.
- 보도된 6만명은 자격 인원이며, 실제 퇴직 인원은 아직 미정이다.
- CNBC는 12월 초 선택·12월 31일 퇴사 예정이라고 전했다.
마이크로소프트(MS)가 26일 미국 등 4개국 일부 조직에 금전·경력 설계 지원을 동반한 자발적 퇴직 제도를 도입했다. 에이미 콜먼 최고인사책임자가 직원 안내문을 공개했다. CNBC는 익명 관계자를 인용해 신청 자격을 갖춘 직원이 약 6만명이라고 보도했다. 실제 퇴직 규모는 아직 정해지지 않았다. 회사는 AI 전환 과정에서 업무 재설계와 직원의 역할 이동을 병행해 왔다.
대상은 미국·캐나다·인도·영국의 참여 조직에 속한 사내 직급 70 이하 직원이다. MS는 사업 우선순위와 고객 약속, 인력 수요에 따라 조직별 참여 여부가 달라진다고 설명했다. CNBC는 직원이 12월 초까지 수락 여부를 결정하고, 참여자는 12월 31일 퇴사할 예정이라고 전했다.
CNBC에 따르면 이번 제도는 부사장급까지 포함한다. 이전 자발적 은퇴 제도는 수석 이사급 이하에 열렸다. 일부 영업·마케팅·엔지니어링 조직은 이번 제안에서 제외된다고 보도했다.
약 6만명이라는 보도 수치를 회사가 2026 회계연도 연차보고서에 기재한 전체 직원 22만3000명과 비교하면 약 27%다. 보고서의 기준일은 6월 30일이며, 미국 직원은 12만1000명, 미국 외 직원은 10만2000명이다. 전 세계 고용 규모와 이번 제도의 신청 자격 인원은 서로 다른 집계다.
앞선 은퇴 제도는 나이와 근속연수를 합해 70 이상인 미국 직원에게 열렸다. CNBC가 4월 23일 직원 메모를 확인해 보도한 내용이다. 당시 대상 직급은 수석 이사 이하였고 영업 인센티브 적용자는 제외됐다. CNBC는 당시 익명 관계자를 인용해 미국 직원 약 7%가 자격을 갖는다고 전했다. 이 수치 역시 실제 퇴직률이 아닌 제안 대상의 비중이었다. 대상 직원과 관리자는 5월 7일 세부 안내를 받는 일정이었다. 그 제도의 나이·근속 합계와 이번 메모의 사내 직급 70은 서로 다른 조건이다.
MS는 7월 6일 당시 자발적 은퇴 자격을 가진 직원의 30% 이상이 참여했다고 밝혔다. 같은 날 약 4800개 일자리, 전체 인력의 약 2.1%를 줄인다고 발표했다. 당시에는 상업 부문과 엑스박스 조직이 주요 변경 대상이었다.
회사는 그 7월 안내에서 지난 1년간 4000명 넘는 직원을 새 역할로 옮겼고, 그중 500명은 해당 월에 이동했다고 설명했다. AI가 업무 수행 방식을 바꾸고 일부 일상 업무를 자동화한다고 인정하면서도, 당시 없애는 일자리가 AI로 대체되는 것은 아니라고 밝혔다. 이는 7월 조치에 대한 회사 설명이다.
업무 재설계는 MS가 공개해 온 AI 전환의 한 축이다. 회사는 9월 17일 클라우드 공급망에서 계획·조달·이행·물류에 100개 이상의 목적별 에이전트를 배치했다고 밝혔다. 일부 업무 흐름의 처리 주기가 최대 75% 줄었다는 수치도 제시했다. 전사 평균이 아닌 선택된 업무의 회사 측 관측치다.
해당 공급망 사례에서는 정해진 권한과 승인 기준 안에서 에이전트가 발주서를 수정하거나 취소하는 일을 돕는다고 회사는 설명했다. 직원 교육도 병행했다. 여러 부서가 실제 업무를 재설계하는 교육 과정은 해당 엔지니어링 조직에서 3000명 이상으로 확대됐다고 밝혔다.
이런 변화는 연산 인프라 투자 확대와 함께 진행됐다. 7월 29일 실적 설명회에서 에이미 후드 최고재무책임자는 6월 말로 끝난 분기 설비투자가 410억달러였다고 밝혔다. 약 3분의 2는 주로 CPU·GPU 등 사용 기간이 짧은 자산에 투입됐다. 이 자산은 AI와 일반 연산 서비스를 함께 지원한다. 같은 분기 잉여현금흐름은 196억달러였다.
후드는 같은 실적 설명회에서 이전 자발적 은퇴 제도의 비용이 예상보다 적었다고 설명했다. 퇴직수당과 엑스박스 자산 손상 비용은 이익을 낮췄다고 밝혔다. 당시 전사 직원 수는 전년 동기보다 2% 줄었다. 이 설명은 6월 말 분기의 비용·고용 추이이며, 26일 새 퇴직 제도의 보상 비용이나 예상 절감액은 공개되지 않았다.
CNBC의 취재원은 이번 프로그램에 정해 둔 감축 목표가 없다고 말했다. MS는 자발적·한시적 제도라고 설명했다. 콜먼은 대상 직원에게 이날 몇 시간 안에 개별 제안의 세부 내용으로 연결되는 이메일을 보내겠다고 밝혔다.
출처
- Introducing a Voluntary Exit Offer — Microsoft
- Microsoft offers voluntary buyouts to 60,000 employees as AI leads to efficiency push — CNBC / Jordan Novet
- Fiscal 2026 Annual Report: Human Capital Resources — Microsoft
- The latest in our company transformation (July 6) — Microsoft
- What we’ve learned from Microsoft’s own AI transformation (September 17) — Microsoft
- Fiscal 2026 Fourth Quarter Earnings Conference Call, July 29 — Microsoft Investor Relations
- April 23 retirement-program reporting and eligibility criteria — CNBC / Jordan Novet
