클로드 에이전트, 작업 기록까지 기업 서버에 둔다

앤트로픽이 11월 12일 ‘클로드 관리형 에이전트(Claude Managed Agents)’를 기업이 직접 운영하는 비공개 베타를 열었다. 참여 기업은 클라우드 계정이나 사내 데이터센터에 서비스 서버와 데이터베이스를 두고, AI 에이전트가 일한 기록을 자체 보관할 수 있다. 기본 모델 호출은 앤트로픽으로 향하며, 기업이 계약한 다른 클라우드의 클로드 서비스나 자체 모델 게이트웨이로도 보낼 수 있다.

기존 자체 호스팅 옵션에서 기업이 맡은 부분은 샌드박스였다. 샌드박스는 에이전트가 파일을 다루거나 명령을 실행하는 격리된 작업 공간이다. 도구가 기업 인프라에서 실행돼도 다음 행동을 결정하도록 모델을 호출하는 서비스와 작업 기록을 보관하는 시스템은 앤트로픽이 운영했다. 이번에는 이 운영 서버와 저장소도 기업 인프라로 옮길 수 있다. 지난 작업 기록을 사내 시스템에 두어야 하는 조직에 달라진 지점이다.

작업 기록을 보관하는 곳이 바뀐다

기업이 설치한 서버는 애플리케이션의 요청을 받고 에이전트가 작업을 이어갈 수 있도록 모델과 도구의 호출을 조율한다. 파일을 읽고 명령을 실행하는 일은 각 작업 공간에서 별도로 진행된다. 다음 행동에 필요한 작업 결과가 서버로 돌아오면, 서버는 그 내용을 반영해 모델에 다시 요청한다. 두 역할이 분리돼 있어 작업 공간을 띄우는 곳과 에이전트의 진행 기록을 남기는 곳을 각각 확인할 수 있다.

저장 대상에는 에이전트의 설정과 세션, 세션에서 주고받은 메시지와 도구 호출 기록이 포함된다. 앤트로픽 문서에는 영구 저장을 위한 데이터베이스로 PostgreSQL 16 이상이 명시돼 있다. 데이터베이스를 연결하지 않은 구동 방식도 있지만 이때는 서버 메모리에 상태가 남으며 서버를 재시작하면 그 상태가 사라진다. 세션을 며칠 뒤에도 다시 열어 보거나 운영 로그를 남겨야 한다면 서버를 어디에 띄웠는지와 별개로 저장 구성을 확인해야 한다.

외부 시스템에 접속할 때 쓰는 인증 정보도 운영 서버 쪽에서 관리한다. 회사 문서에 따르면 연결 도구 가운데 지원되는 요청에는 작업 공간 바깥의 중계 서버가 인증 정보를 붙인다. 자체 호스팅을 선택한 기업은 자체 비밀 관리 서비스에 인증 정보를 보관하도록 구성할 수도 있다. 앤트로픽의 클라우드 콘솔과 별도로 기업 서버에 연결된 관리 화면이 제공되며, 운영자는 조직의 통합 로그인으로 접근하도록 설정할 수 있다.

모델에 전달되는 대화와 도구 결과

기록을 사내에 보관하더라도 모델을 호출할 때는 진행 중인 대화가 추론 제공업체에 전송된다. 앤트로픽의 데이터 처리 문서에는 모델에 보내는 대화에 도구 입력과 실행 결과도 포함된다고 적혀 있다. 예를 들어 도구가 내부 기록에서 오류 메시지를 읽어 모델이 다음 작업을 판단하도록 전달하면, 그 결과는 모델 요청의 일부가 된다. 세션을 저장하는 위치와 그때그때 모델에 전달되는 정보의 범위를 따로 봐야 하는 이유다.

기본 경로는 앤트로픽의 클로드 API다. 앤트로픽은 아마존 베드록, 구글 클라우드의 관리형 클로드 모델, 마이크로소프트 파운드리 또는 기업 자체 게이트웨이도 선택지로 안내한다. 게이트웨이는 모델 요청을 중계하는 접점이므로 실제 처리 위치는 그 뒤에 연결한 제공업체에 따라 달라진다. 앤트로픽과 데이터 보관을 하지 않는 조건을 이미 적용받는 조직은 앤트로픽으로 보내는 요청에도 기존 메시지 API와 같은 방식으로 그 조건이 적용된다고 회사는 설명했다.

자체 운영판의 주요 에이전트 API는 기존 관리형 서비스와 같다. 다만 서버를 옮겨도 예전 에이전트나 작업 이력이 따라오지는 않는다. 앤트로픽의 전환 문서는 새 서버에서 에이전트와 작업 지침, 인증 정보, 장기 기억 저장소를 다시 만들도록 안내한다. 이전에 앤트로픽이 제공하던 예약 실행과 웹훅도 자체 운영판에서 제공되지 않아, 정해진 시간에 세션을 시작하는 일은 기업이 운영하는 스케줄러가 맡는다.

베타에 참여한 기업은 서버와 데이터베이스, 도구 실행 환경을 운영하고 새 버전을 직접 설치한다. 회사가 공개한 문서에는 개발용 단일 머신 구성과 운영용 쿠버네티스 구성이 따로 나와 있다. 설치 패키지는 앤트로픽 고객 담당팀을 통해 접근을 요청해야 받을 수 있다. 발표에서 정식 제공 날짜나 이 배포 방식에 별도로 적용할 가격은 공개되지 않았다.