사무·업무 생산성3단계 · 직군별 활용
직장인 코스: 매일 하는 업무에 AI 쓰기
메일·회의록·엑셀에 AI를 쓰는 기초부터, 여러 파일을 넣어 월간 보고서를 만들고 오류를 고치는 대화까지 따라갑니다.
6개 수업 · 읽기 98분
3개 단원커리큘럼 보기
3단계 · 직군별 활용
자영업자를 위한 AI: 가게 정보부터 홍보 점검까지
기초 예제로 AI 요청과 자료 확인을 익힌 뒤, 가상의 가게 자료로 공지·고객 답변·주간 보고를 만듭니다. 품절과 영업시간 변경을 추가로 알려 결과물을 고치는 활용 예제와 해설로 배웁니다.
5개 단원 · 7개 수업 · 읽기 약 144분
단계별 커리큘럼
단원별 설명을 읽고 수업을 선택하세요. 익숙한 내용은 건너뛰어도 됩니다.
가게를 소개할 사실부터 준비하기
모임 안내 예제에서 확정·제안·미확인을 나누는 법을 읽습니다. 가게라면 영업시간·가격·예약 방법 중 무엇이 확정됐는지에 해당합니다. 이어서 공개해도 되는 소개 정보와 고객 자료의 차이를 배웁니다.
20 분긴 메모에서 필요한 사실만 꺼내기
다음 수업
- 15 분
붙여 넣기 전에: 내 자료와 남의 자료를 구분하기
고객이 궁금해하는 것 이해하기
페르소나는 비슷한 필요를 가진 고객을 이해하기 위한 정리입니다. 독서 앱의 가상 자료를 보며 고객의 말과 추측을 나눕니다. 내 가게에서는 가격·예약·이용 방법 중 어떤 질문이 반복되는지 생각해 보면 됩니다.
12 분페르소나 3개를 AI로 정의하고 검증하기
짧은 홍보 문구에서 소개 글까지
A/B 시안은 표현을 바꾼 두 후보입니다. 두 문구를 만들었다고 성과가 검증된 것은 아닙니다. 이어서 긴 글의 개요와 초안을 읽으며 없는 혜택·체험담을 넣지 않고 확인된 서비스 내용을 전달하는 법을 배웁니다. 게시하지 않아도 예제를 비교할 수 있습니다.
16 분AI로 광고 카피 A/B 시안 만들기
- 12 분
블로그 초안은 AI, 마무리는 사람: 글쓰기 워크플로
홍보 결과를 읽고 다음 확인 정하기
노출은 보여 준 횟수, 클릭은 눌린 횟수이며 구매와는 구분합니다. 수업의 가상 표에서 비율의 계산 기준과 비교 기간을 읽습니다. 내 가게의 조회·문의·예약 기록에도 같은 구분을 적용하되, 광고 자료가 없으면 예제 풀이로 마쳐도 됩니다.
14 분캠페인 성과 데이터에서 인사이트 뽑기
가게 자료로 AI 공지와 답변 완성하기
영업시간·메뉴·고객 문의를 AI에 전달하고 완성 공지와 답변을 만듭니다. 품절과 시간 변경을 추가로 알려 수정하는 활용 예제를 살펴봅니다.
55 분AI로 가게 공지와 고객 답장 만들기: 바뀐 조건까지 함께 고치기
다음 과정으로 넘어가기 전에
확인되지 않은 서비스 약속을 찾고, 고객에 대한 추측을 구분하고, '조회가 늘었다'만으로 매출이 늘었다고 말할 수 없는 이유를 설명해 보세요. 막히는 부분은 관련 예제와 해설로 돌아갑니다. 직접 AI 실행이나 게시 없이도 이 이해 확인을 마칠 수 있습니다.
기초 설명 다시 읽기 →마지막으로 이해 확인하기
아래 과정을 예제와 해설에 대입해, 각 단계에서 AI를 어떻게 활용할지 설명해 보세요. 외부 도구로 직접 실행하는 것은 선택입니다.
마지막 수업의 가게 자료로 AI에게 공지와 고객 답변을 요청하고, 변경 자료로 추가 수정을 요청합니다. 원자료·요청문·첫 응답·수정본·검수표를 한 묶음으로 남기세요. 직접 도구를 쓰지 않는다면 제공된 활용 예제에서 무엇을 추가로 요청했고 결과의 어느 문장이 바뀌었는지 설명합니다. 게시나 광고 집행은 필요 없습니다.
- 확인한 정보와 미정인 내용을 구분해 설명할 수 있습니다.
- 고객에 대한 가정을 실제 후기나 조사 결과처럼 쓰지 않습니다.
- 홍보 문구의 가격·제공 조건·효과를 원자료와 대조할 수 있습니다.
- 비율의 분모와 비교 기간을 설명하고, 숫자만으로 알 수 없는 이유를 남깁니다.
- 실제 성과 자료가 없으면 매출 증가율을 만들지 않고 무엇을 기록할지 정합니다.
