고객의 말을 정확히 읽고 제품 사실에 맞는 제안을 만드는 입문·중급 과정입니다.
영업2편읽기 약 30분 · 실습 별도입문 → 중급 · 실무
첫 글부터 시작하기 →그림으로 보기 → 쉬운 말로 이해하기 → 직접 해 보고 확인하기
한 번에 한 수업이면 충분합니다. 예시는 정답 문구를 외우기 위한 것이 아니라 내 결과를 비교하는 기준입니다. 그림은 이해를 돕는 일러스트이며 실제 제품 화면이 아닙니다.
가상 상담 메모와 제품 설명으로 상담 기록과 제안 초안을 만드세요. 실제 발송 없이 다음 질문까지 적습니다.
04 · 심화 프로젝트
가상 고객 상담을 기록하고, 확인된 제품 기능만으로 제안 초안을 만드세요. 질문 목록과 검토·승인 흐름까지 붙여 다른 담당자에게 넘길 수 있는 문서를 완성합니다.
아래 원자료·숫자·초안은 모두 편집자가 만든 연습용입니다. 실제 고객 사례나 AI 실행 결과가 아닙니다.
먼저 평가·검토·측정 수업 보기 →관심, 미확인, 합의된 행동을 나누고 각각 S1~S3 근거를 붙입니다. '검토'를 '구매 예정'으로 바꾸지 않습니다.
남길 결과물: 상담 요약과 확인할 질문 목록
CSV 내보내기를 요구에 연결하되 직접 연동과 절감률을 약속하지 않습니다. 모르는 부분은 다음 확인 질문으로 바꿉니다.
남길 결과물: 근거·미확인이 표시된 제안 초안
제품 담당자가 확인할 기능 질문과 발송 승인자가 확인할 문장을 나눕니다. 승인할 초안 버전과 대상 행동을 적습니다.
남길 결과물: 자료 확인 → 초안 검토 → 발송 승인 흐름
합의된 자료 전달과 제안 중인 후속 미팅을 구분해 적습니다. 담당자나 기한이 미정이면 임의로 채우지 않습니다.
남길 결과물: 상담 기록·제안·미확인·다음 행동 묶음
고객은 다음 주 도입하기로 했으며 기존 시스템과 자동 연동해 업무 시간을 절반으로 줄일 수 있습니다.
S1은 검토 예정이고 S2는 연동과 절감 효과가 미확인입니다. 도입 약속과 효과를 지우고 확인된 내보내기 기능과 후속 질문으로 바꿔야 합니다.
추가 조건: 고객이 '우리 자료는 외부 서비스에 올릴 수 없다'고 합니다. 기존 제안을 어떻게 고칠까요?
실제 고객 자료를 시험에 넣지 않고 공개·가상 자료 시연만 제안합니다. 적용 가능성은 고객의 정책과 제품 처리 방식을 확인할 때까지 보류하며, '문제없다'고 단정하지 않습니다.
각 항목 옆에 자신의 결과물이나 근거 번호를 적어 보세요. 설명하지 못한 항목은 해당 단계로 돌아가 고칩니다. 자동 채점이나 공식 수료 판정은 아닙니다.
한 걸음 더누구나
내 직군의 초안을 만들 수 있다면, 이제 결과를 평가하고 업무 흐름과 도입 효과를 검증합니다. 코딩 없이 세 수업을 따라간 뒤 직군별 프로젝트로 완성하세요.
마치고 나면 할 수 있는 일
이 수업의 순서
3편읽기 약 54분 · 실습 별도심화
마치고 나면 할 수 있는 일
이 수업의 순서
4편읽기 약 49분 · 실습 별도입문 → 중급 · 실무
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4편읽기 약 54분 · 실습 별도입문 → 중급 · 실무
