리플릿 에이전트에 물품 구매⁠·⁠구글 광고 추가… 결제와 집행은 승인 후

리플릿이 11월 12일(UTC) 앱 제작 도구인 리플릿 에이전트에 사업용 물품 구매와 구글 광고 기능을 추가했다. 미국에서는 코어와 프로 이용자가 물품을 찾아 판매처의 결제 화면까지 준비하도록 맡길 수 있다. 에이전트는 구매자가 최종 금액을 승인할 때까지 결제를 보류한다. 구글 광고 기능은 전 세계 프로 이용자에게 출시됐다.

리플릿으로 제품을 만든 사업자는 이제 같은 작업 공간의 채팅에서 물품 주문을 준비하거나, 공개한 사이트와 앱을 알릴 광고를 만들 수 있다. 구매 승인에서 확인하는 것은 판매처와 결제 총액이다. 광고에서는 방문자가 도착할 페이지와 광고 소재, 평균 일일예산 등을 검토한 뒤 캠페인을 활성화한다. 캠페인이 실제로 노출되는 시점은 구글의 광고 심사와 계정 상태에도 달려 있다.

쇼핑은 결제와 주문 상태를 따로 확인

에이전트는 판매처 사이트에서 물품 옵션을 찾아 장바구니를 구성한다. 수량과 색상 같은 조건이 정해지면 배송지와 배송 방법을 적용하고, 세금과 수수료를 포함한 총액을 보여 준다. 판매처가 로그인을 요구하면 이용자가 브라우저를 넘겨받아 직접 인증한 뒤 제어권을 돌려줄 수 있다. 결제는 이후 스트라이프의 전자지갑 링크(Link)를 통해 별도로 승인한다.

링크는 이용자가 특정 거래를 허락한 뒤 일회용 카드나 승인된 거래에만 쓸 수 있는 결제용 인증 정보를 발급하는 방식을 쓴다고 스트라이프는 설명했다. 결제 수단은 구매자가 고르고 원래 카드 정보는 링크에 남는다. 리플릿은 결제 중 에이전트의 일반 웹 탐색을 제한하고, 승인 여부는 모델의 판단에 맡기지 않고 프로그램에서 확인한다고 설명했다. 리플릿은 비자가 이 구매 기능의 결제 인프라를 지원한다고 밝혔다. 판매처에서 거래 조건을 바꾸면 리플릿은 새 승인을 요청한다. 승인 후에도 결제가 끝났는지, 판매처가 주문을 접수했는지는 각각 확인해야 한다.

11월 12일 발표에서 리플릿이 명시한 출시 범위는 일회성 구매였다. 현재 구매 도움말에는 첫 청구액과 갱신 금액이 같은 정액 구독을 승인하는 절차도 나와 있다. 무료 체험 뒤 유료로 전환되거나 사용량에 따라 갱신 금액이 달라지는 구독은 도움말이 제시한 조건에서 제외된다. 정액 구독 절차가 처음 적용된 시점은 공개 자료에서 확인되지 않았다.

구글 광고는 계정에 따라 청구 방식이 달라진다

광고주는 기존 구글 애즈 계정을 연결하거나 리플릿이 관리하는 계정을 새로 만들 수 있다. 기존 계정을 연결하면 구글 애즈의 결제 설정을 그대로 쓴다. 리플릿 관리 계정은 개인 작업 공간의 프로 이용자가 공개된 사이트나 앱, 자동 충전 설정과 사용 가능한 크레딧을 갖춰야 만들 수 있다. 이 경우 광고비는 리플릿 크레딧에서 빠져나가며, 광고를 준비하고 관리하는 데 드는 리플릿 사용료는 별도로 집계된다.

출시 시 지원하는 유형은 실적 최대화(Performance Max) 캠페인이다. 에이전트가 사이트나 앱을 바탕으로 문구와 이미지를 준비하면 광고주는 지역과 언어, 광고가 연결될 페이지, 고객에게 기대하는 행동을 정한다. 실제 노출 과정에서는 구글이 문구와 이미지의 조합을 선택해 검색과 유튜브, 디스플레이, 디스커버 등에 게재한다. 구글은 새 광고나 수정된 소재의 문구, 이미지, 연결 페이지를 정책에 따라 심사한다.

평균 일일예산 15달러부터

리플릿을 통해 캠페인을 만들 때 설정할 수 있는 평균 일일예산의 최저치는 미화 15달러다. 구글은 이 설정값을 토대로 한 달에 걸쳐 지출 속도를 조정한다. 날짜마다 광고가 노출되는 양과 청구액은 달라질 수 있다. 구글의 일반 예산 규칙에 따르면 대부분의 캠페인은 수요가 많은 날 평균 일일예산의 두 배까지 청구될 수 있으며 월 지출 한도도 적용된다.

광고주는 초안을 일시중지 상태로 저장해 소재와 예산을 살펴본 뒤 활성화를 승인할 수 있다. 리플릿이 만든 계정에서는 한 번에 캠페인 하나를 운영할 수 있다. 집행을 멈춘 뒤에도 이미 발생한 광고비는 구글의 보고 시차 때문에 나중에 사용 내역에 나타날 수 있다. 광고 클릭 이후 회원 가입이나 결제 완료까지 집계하려면 어떤 행동을 전환으로 볼지 정하고 측정을 설정해야 한다. 리플릿 에이전트는 앱에 전환 측정을 추가하는 작업도 지원한다. 구글은 설정이 끝나면 캠페인별로 광고에서 이어진 전환을 집계해 광고주가 결과를 비교할 수 있다고 설명한다.