오터, 한국어 회의도 받아쓴다…13개 언어 추가

AI 회의록 서비스 오터(Otter.ai)가 11월 10일 한국어를 비롯한 13개 언어의 음성 전사를 추가했다. 오터에서 한국어로 진행한 회의를 녹음하거나 한국어 녹음 파일을 가져오면 발언을 한국어 텍스트로 남길 수 있다. 기존 영어·프랑스어·스페인어·일본어를 포함하면 지금 선택할 수 있는 전사 언어는 17개다.

오터는 리스본 웹 서밋에서 새 언어 지원을 발표했다. 한국어 외에 중국어 보통화(간체 표기), 독일어, 이탈리아어, 광둥어, 브라질 포르투갈어, 러시아어, 인도네시아어, 말레이어, 네덜란드어, 튀르키예어, 베트남어, 폴란드어를 추가했다. 회사는 데스크톱·모바일 앱과 브라우저에서 요금제에 별도 언어 추가료 없이 쓸 수 있다고 밝혔다. 현재 전사는 회의나 녹음에서 쓰인 언어를 먼저 고르는 방식이 기본이다.

회의 도중 언어가 바뀌면

오터가 함께 발표한 다국어 모드는 한 회의 중 언어가 바뀔 때 이를 알아채고 전사를 이어가는 기능이다. 회사는 영어로 시작한 통화가 포르투갈어와 보통화로 넘어가는 상황을 예로 들었다. 이 기능의 제공 시점은 추후로 안내했다. 지금도 기본 전사 언어를 프랑스어로 정한 경우 영어와 프랑스어 사이에서 자동 전환을 지원한다. 이번에 예고한 것은 그런 전환을 더 많은 지원 언어에서 처리하는 방식이다.

일반 녹음에서는 시작할 때 선택한 언어가 적용된다. 회의 도중 계정의 기본 언어를 바꿔도 이미 시작한 녹음에 적용되는 값은 그대로다. 오터는 온라인 회의용 노트테이커가 줌, 구글 미트, 마이크로소프트 팀즈에 게스트로 들어간다고 안내한다. 자동으로 참가하도록 설정한 회의는 연결한 구글 또는 마이크로소프트 일정에서 가져오며, 회의에 게스트 입장이 허용돼야 한다. 노트테이커가 입장하면 회의 앱의 참가자 목록에서도 볼 수 있다.

같은 녹음도 가져오는 기기에 따라 언어 선택이 다르다

이미 녹음한 인터뷰나 회의 파일은 데스크톱 앱이나 웹에서 가져올 때 그 파일에 적용할 언어를 고를 수 있다. 모바일 앱은 파일별 선택 화면 없이 계정에 저장된 기본 전사 언어를 쓴다. 영어가 기본값인 계정은 모바일에서 한국어 녹음을 가져오기 전에 기본 언어를 바꿔야 한다. 웹과 모바일의 기본 전사 언어는 같은 계정 설정을 따른다.

파일은 하나당 최대 5GB까지 가져올 수 있다. 애플 음성 메모의 M4A를 비롯해 MP3와 WAV 음성 파일, MP4 동영상도 대상이다. 업로드가 끝난 뒤에는 화면을 닫아도 오터 서버에서 전사가 이어진다.

언어를 잘못 골라 생성한 전사문은 대화 소유자가 데스크톱이나 웹에서 원본 녹음을 다시 처리해 바꿀 수 있다. 공유받은 사람은 전사 언어를 바꾸려면 소유자에게 요청해야 한다. 다시 처리할 때 선택한 언어는 이후 기록의 기본값에도 반영된다. 전사 언어를 한국어로 바꾸더라도 앱 메뉴와 설정 화면의 표기는 영어로 유지된다.

전사문과 번역 요약은 따로 남는다

녹음에서 만든 전사문에는 말한 언어가 담긴다. 오터의 AI 채팅은 그 전사문이나 요약, 후속 작업 항목을 다른 언어로 바꾼 결과를 대화 안에서 돌려준다. 예를 들어 한국어 회의를 전사해 두고 그 회의의 요약을 영어로 요청할 수 있다. 채팅에서 받은 요약이나 번역 결과는 원래 전사문을 덮어쓰지 않는다.

오터는 전사문을 내보낼 때 무료 베이직 요금제에는 일반 텍스트 파일만 제공한다고 안내한다. 유료 요금제에서는 워드 문서나 PDF 등 추가 형식을 쓸 수 있다. 공유받은 전사문도 해당 대화에서 내보내기 권한을 받은 사람은 파일로 저장할 수 있다. 대화의 기본 요약은 웹과 데스크톱에서 별도로 내보낼 수 있고, 모바일에서는 요약 내용을 복사할 수 있다.

언어에 추가료가 없어도 전사 분량과 가져오기 한도는 기존 요금제를 따른다. 무료 베이직은 월 300분과 대화당 30분까지 전사문을 제공한다. 파일 가져오기는 계정당 세 개이며 매달 다시 주어지는 분량이 아니다. 프로 요금제는 대화당 전사 한도가 90분이며, 녹음 파일을 한 달에 10개까지 가져올 수 있다.

오터가 다음으로 예고한 언어는 스웨덴어, 덴마크어, 핀란드어, 아랍어, 힌디어, 태국어, 히브리어, 노르웨이어, 그리스어, 마케도니아어, 페르시아어, 체코어, 헝가리어, 루마니아어다. 회사는 이 14개 언어의 베타 테스트 참여 의향을 받고 있다. 추가 언어가 모두 제공되면 전사 지원 언어는 총 31개가 된다. 일반 제공 날짜는 공개하지 않았다.