표본 편향

조사 대상이 한쪽에 치우쳐 다른 사람들의 경험이 잘 담기지 않는 문제.

불편을 신고한 사람의 기록만 보면 문제 없이 쓴 경험은 적게 보입니다. 문제 발견과 전체 빈도 추정은 구분해야 합니다.