페르소나
사용자의 목표와 행동을 이해하기 위해 정리한 대표 사용자 모습.
사용자의 목표와 행동을 이해하기 위해 정리한 대표 사용자 모습.
조사에서 만든 페르소나와 AI가 상상한 고객 가설은 근거가 다릅니다. 나이·취향을 그럴듯하게 적었다고 실제 고객을 조사한 것은 아닙니다.
예를 들면
독서 기록을 빨리 남기려는 통근자라는 가설을 쓰고 실제 조사로 확인할 항목을 남깁니다.
사용자의 목표와 행동을 이해하기 위해 정리한 대표 사용자 모습.
사용자의 목표와 행동을 이해하기 위해 정리한 대표 사용자 모습.
조사에서 만든 페르소나와 AI가 상상한 고객 가설은 근거가 다릅니다. 나이·취향을 그럴듯하게 적었다고 실제 고객을 조사한 것은 아닙니다.
독서 기록을 빨리 남기려는 통근자라는 가설을 쓰고 실제 조사로 확인할 항목을 남깁니다.