폴백

현재 방식으로 일을 마칠 수 없을 때 사용할 대체 처리 경로.

자료를 더 요청하거나 사람이 처리하는 절차로 넘기는 방식입니다. 실패 이유와 다음 행동을 함께 알려야 일을 이어 갈 수 있습니다.

재시도와는 다릅니다. 근거가 없는데 같은 요청을 반복하는 것보다 자료 확인 담당자에게 넘기는 편이 문제에 맞을 수 있습니다.