연습용 가상 자료. 제품·고객·가격·세율·기록은 모두 지어낸 값이며 실제 상품 가격이나 세무 안내가 아니다.
C1 | 고객 한결서비스: 상담 직원 12명이 월말에 문의를 정리한다. 12명 모두 개별 제품 계정이 필요한지는 아직 확인하지 않았다.
C2 | 고객: CRM에서 CSV를 내려받을 수 있다. 문의에 사람이 태그를 붙이는 방식도 검토하겠다. 자동 연동은 필수라고 말하지 않았다.
C3 | 고객: 첫해 총지출 한도는 부가세를 포함해 4,000,000원이다. 초기 설정비까지 포함한다. 비용 절감 효과는 측정한 적 없다.
C4 | 고객: 'Pro가 꼭 필요한가요? 비싼 것 같은데 할인은 안 되나요?' 구매 승인은 아직 없다. 미팅 일정도 미정이다.
P1 | 가상 제품 모아문의 Basic: 개별 계정 최대 10개. 사람이 태그를 붙이고 태그로 목록을 필터링한다. CSV 가져오기와 PDF 내보내기를 제공한다.
P2 | Pro: 계정 최대 20개. Basic 기능과 같다. 이 연습에서는 계정 수 외의 차이를 가정하지 않는다.
P3 | 두 요금제 모두 CRM 자동 연동·자동 분류 기능이 없다. 고객별 시간 절감률을 검증한 자료가 없다.
P4 | 내보낸 PDF를 같은 회사 직원에게 배포하는 것은 제품 조건상 허용된다. 제품에 직접 접속하는 사람은 각자 계정이 필요하다. 계정 공유는 허용되지 않는다.
R1 | Basic 월 190,000원, Pro 월 290,000원. 모두 부가세 별도이며 12개월 모두 같은 월액이다.
R2 | 초기 설정비 300,000원은 두 요금제 모두 첫해 1회 부과한다. 연습용 부가세율 10%를 월 요금 합계와 초기 설정비 전체에 적용한다.
R3 | 할인·무료 기간·월할 계산 규칙은 제공되지 않았다. 이번 비교는 첫해 12개월 전체와 설정비를 계산한다.
A1 | 영업 담당자는 기존 가격표를 안내할 권한만 있다. 할인·새 기능·납기 확정 권한은 없고, 이 사례에 별도 승인도 없다.